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關于2017年春節期間購物與服務通知

時間:2017/1/13 10:15:37 作者:太平洋直購網

親愛的會員夥伴:

太平洋直購網全體員工在新春來臨之際,衷心預祝大家新年快樂,萬事如意!為了方便您購物,春節期間網站仍然可以正常提交訂單;現針對春節期間快遞公司、各大供貨商以及網站工作時間的變化,作出如下說明, 請預備在近期購買年貨的廣大會員仔細閱讀,安排好您的購物計劃:

 

一、送貨服務安排:

1.請計劃于春節前采購酒類與其他年貨的會員盡量選擇于本月20日之前下訂單。

2.113日—120日:各家物流商與快遞公司将會陸續停止攬件、延遲至春節後發貨與派送;屆時我公司會根據各大快遞公司實際情況盡量及時聯系發貨方盡早發貨。

3.26日開始快遞公司将陸續恢複攬件與發貨服務,快遞業務會逐步恢複正常。

供貨商須知:為了避免出現貨物延遲送達目的地這樣的情況出現,請各家供貨商盡快發貨,盡量選擇于本月20日之前,以免給消費會員帶來不便,而影響您的商家信譽!

二、關于在線客服與售後:

1.         春節期間,在線客服暫停(127-130日),如您出現任何售後問題,可以在“會員中心→自助服務中心→商品訂單問題”中進行提交。131号開始,工作人員會統一進行處理。

2.         商城購物以及網上支付不受春節假期影響。

3.         春節期間,所有退換貨問題将順延至節後處理,在此期間需要退換貨的會員,請務必妥善保管您的貨物,在不影響二次銷售的前提下,23日之後聯系售後辦理即可。

4.         春節期間暫停辦理退款,所有退款均将在23日後陸續為您辦理。

5.         春節期間,售後電話暫停服務,23日開始恢複使用。

特此通知!給您帶來的不便之處,敬請諒解!感謝您過去一年對太平洋直購網的支持與關注!再次預祝大家新春愉快!

太平洋直購

2017113

 


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